两种部署方式
云端托管适合希望尽快用起来的团队。通话记录、录音与总结按企业分开存放,各企业数据互不影响;管理者用浏览器打开后台即可查看、筛选与导出,不需要自己准备服务器。
私有化部署适合希望数据留在自己环境里的团队。整套系统放在贵方自有服务器内,数据不出内网;容量以贵方服务器为准,不按人数限制。两种方式的后台功能与员工侧使用方式一致,都是工作机照常拨号、管理者在网页后台看结果。
- 云端托管:按企业分开存放,开通即用的浏览器后台
- 私有化部署:整套放在贵方服务器内,数据不出内网
- 两种方式都不改变工作机的拨号方式与业务流程
通话数据保管方式
通话记录、录音与总结按企业分开保管,谁上传、谁登录都留痕。后台提供企业、部门、部门管理员三级权限,员工在职状态可以切换,号码可脱敏展示,谁能看到哪一层、以什么形式看到,按贵方的管理习惯设置。
存储额度决定录音可回查的时间跨度,档位按年加购;录音转文字与智能总结生成的文字内容也归在同一份台账里,回查时不用跨系统找。
- 各企业数据分开保管,上传与登录留痕
- 三级权限、在职状态切换、号码脱敏展示
- 录音与总结同属一份台账,按存储档位回查
延伸阅读:录音与总结的存放方式 · 存储档位
部署前后要做什么
部署前我们会先核对贵方现有服务器与网络条件,给出所需环境清单,并一起确认设备清单、在职员工名册以及希望采用的部署方式。条件确认后再安装调试,上线前一起验收。
日常使用只需要浏览器,员工电脑不用装软件;管理者在后台查看、筛选与导出,员工照常用公司配发的工作机打电话。后续增加设备、调整档位或人员变动,联系对接人协助即可。
- 先核对服务器与网络条件,给出环境清单
- 由我方协助部署与调试,上线前一起验收
- 日常只需浏览器,员工电脑免安装
设备与人员清单
工作机由公司配发并管理,与在职员工一一绑定。一台设备对应一位员工,入职时开通、岗位调整时更新、离职时收回,绑定关系跟着人员名册走,每通电话的通时与录音都有明确归属。
实施阶段我们会和贵方一起把设备清单与人员名册对齐;这份对应关系也是后续三级汇总、部门报表与个人考核的基础。
- 公司配发、按在职员工绑定,一人一机
- 设备清单与人员名册在实施阶段一起核对
- 人员变动同步调整,归属不脱节
授权与档位怎么算
整套系统授权与私有化部署按实际配置单独报价;通话存储与自动处理量按年加购,档位是公开透明的,按贵方通话量与复核周期选择即可。录音转文字与智能总结当前限免中。
把预计的工作机数量、通话量、希望的部署方式和留存需求说清楚,对接人就能给到对应的配置与报价。
- 系统授权与私有化部署按实际配置单独报价
- 存储与自动处理量按现行公开档位加购
- 转写与智能总结限免中