电话从公司自己的工作手机打出去
这是一套围绕公司自有工作机的方案：管的是工作机上真实发生的通话。号码、拨号方式和业务流程沿用现状，先把每通电话归到人，再谈统计、录音与复盘。
号码沿用现状
电话从工作机原本的手机卡拨出，客户看到的号码、回拨找到的人都照旧；号码资源跟着公司配发的工作机走。
设备归公司管
工作机由公司配发并绑定到在职员工，入职开通、岗位调整、离职收回都跟着人走，每一分钟通时都有归属。
拨号方式照旧
员工在手机上正常打电话，外勤、门店、现场咨询一样适用；管理者在后台看结果，原有的业务流程照常跑。
从拨打接听数据到一张报表
员工正常打电话，管理者直接看结果，中间不需要任何人填表或报数。
设备到人
公司配发的工作手机装好 App 后按企业开通，一台设备对应一位在职员工，通时才归得到人头。
人员变动时同步调整绑定关系自动留痕
每通电话留下号码、时间、时长、呼入呼出与接通状态；录音同步上传，断网恢复后自动补传。
不用员工手动提交或截屏集中存档
通话记录与录音统一存档，各企业数据分开保管、互不影响；谁上传、谁登录都留痕。
留存时长按所购存储额度按人出表
后台按企业 / 部门 / 员工三级汇总，明细可下钻到号码与录音，筛选结果可导出表格。
日报、周报、月度核对都能用后台里实际能做的事
挑了客户日常最常打开的六项，都能在后台直接操作，不用找人导数据。
通时统计与明细下钻
按日期、部门、员工、号码筛选，从员工统计表点进明细，再下钻到该号码的录音列表，当前筛选结果可导出。
录音在线调阅
录音在线播放与下载，可按企业设置可访问范围；用于客诉核对、新人复盘与质检抽查。
录音转写与结构化总结
录音自动转成文字，再生成通话摘要、客户要点、跟进事项、情绪判定、沟通评分与敏感词标记；也能手动指定录音重新生成。
超时上传与设备状态
超时多久算异常可以自己定，后台列出长时间没有新记录的员工；异常通话单独查询，设备在线状态一并可查。
外勤轨迹
按员工与时间回看外勤轨迹，可查起终点与轨迹点详情，拜访路线一眼可核。
组织与权限
企业、部门、部门管理员三级权限，员工在职状态可切换，登录留痕；号码可脱敏展示。
开通后就能用的功能
下面这些都在当前交付范围内，开通后直接在后台使用，不需要额外定制或二次开发。
功能清单
- 公司自有工作机的通话记录与录音自动采集、断网补传
- 企业 / 部门 / 员工三级统计、明细下钻、表格导出
- 录音在线播放、下载、按企业设置可访问范围
- 录音转文字与结构化总结（摘要 / 要点 / 情绪 / 评分 / 敏感词）
- 超时提醒、异常通话、外勤轨迹、设备在线状态
- 部门管理员、登录留痕、有效通话时长口径可配置
数据放在哪，由你决定
两种形态功能一致，区别只在数据放在哪里、由谁日常维护。
云端托管
每家企业的数据独立存放、单独配置，互不影响，适合想先跑起来、不想自己维护服务器的团队。整套系统授权按实际配置单独报价。
私有化部署
整套系统部署在贵方自有服务器内，通话记录与录音不出内网；管理员用浏览器打开后台即可，员工只在手机上装 App。
按需加购的档位
整套系统授权与私有化部署按实际配置单独报价。这里列的是已开通企业可以单独加购的三组档位，价格公开、不含隐藏费用。
通话存储
按额度加购额度决定录音能往回查多久：用到九成会从最早的录音开始清理、清到六成停，并给出提醒。新录音不会因此中断。
自动转写与智能总结
限免中新录音自动转成文字，随后自动整理出要点与跟进事项。目前不收费、不按条数设额度；后续若开始收费会提前告知。
自动处理量
按处理速度决定新录音自动转文字、自动出总结的处理速度。档位越高，一批能处理的录音越多；手动点「转写 / 生成总结」始终优先，不受档位影响。
以上为现行公开档位，档位调整请联系对接人。整套系统授权与私有化部署按实际配置单独报价。
客户最常问的几件事
Q1员工需要在手机上做什么操作？+
Q2通话记录和录音存在哪里？+
Q3存储空间用满会中断录音吗？+
Q4支持通时考核吗？+
Q5录音能转成文字吗？+
Q6公司已经配了工作手机，能直接接入吗？+
Q7加购档位能自己开通吗？+
Q8需要另外上一套呼叫系统吗？+
先说清楚你的实际情况
公司自有多少台工作机、团队多少人、录音要留多久、数据能不能放在自己服务器——有这四项就能给出配置和报价。已有工作机的团队可以直接接入，需要看后台，可以约远程演示。